| Mode de livraison | Livraison standard à domicile |
|---|---|
| Commande jusqu'à 38,99 € | 4,99 € |
| Commande entre 39,00 € et 58,99 € | 1,99 € |
| Commande supérieure à 59 € | Offerte |
| Mode de livraison |  Chronopost Pickup** |
| Commande jusqu'à 38,99 € | 3,49 € |
| Commande entre 39,00 € et 58,99 € | 0,99 € |
| Commande supérieure à 59 € | Offerte |
| Mode de livraison |  Mondial Relay** |
| Commande jusqu'à 38,99 € | 2,99 € |
| Commande entre 39,00 € et 58,99 € | Offerte |
| Commande supérieure à 59 € | Offerte |
Mode de livraison | Commande jusqu'à 38,99 € | Commande entre 39,00 € et 58,99 € | Commande supérieure à 59 € |
|---|---|---|---|
Livraison standard à domicile | 4,99 € | 1,99 € | Offerte |
Chronopost Pickup** | 3,49 € | 0,99 € | Offerte |
Mondial Relay** | 2,99 € | Offerte | Offerte |
Spécificités pour la livraison à domicile :
Nous utilisons actuellement 2 prestataires pour assurer la livraison de votre colis à domicile : Chronopost et GLS. Zooplus choisira le prestataire idéal en fonction du poids, du volume, mais aussi de la localisation de votre domicile. Tous ces prestataires livrent généralement vos colis sous 2 à 4 jours ouvrés.
Information importante:
En cas d’échec de la livraison à domicile (absence, impossibilité d’accès, etc.), votre colis peut être automatiquement redirigé vers un point relais proche. Cette procédure dépend des conditions du transporteur.
Spécificités pour la livraison en Relais :
La livraison en Relais est limitée à un poids maximum de 20Kg avec Chronopost Pickup et de 25kg avec Mondial Relay. À la réception de votre colis en Relais, vous recevrez un SMS pour vous confirmer son arrivée. Avec Mondial Relay, votre colis sera conservé 5 jours dans un Point Relais ou Casier à colis (Locker). Au-delà de ce délai, votre colis sera retourné dans notre entrepôt et vous serez remboursé dans les plus brefs délais.
Spécificités pour la livraison des produits encombrants ou surgelés :
Quelques produits particulièrement encombrants (niches, clapiers, aquariums, arbres à chat...) ne peuvent être livrés par GLS ou Chronopost et ne sont donc pas livrables dans tous les pays. Ces articles sont désignés expressément dans la boutique.
Les commandes contenant des produits surgelés ou volumineux sont susceptibles d'être livrées dans des colis séparés et avec des délais de livraison différents des délais habituels. Pour la livraison de ces produits, ainsi que l’envoi de marchandises vers des régions difficiles d´accès, nous sélectionnons automatiquement le partenaire le plus approprié pour livrer votre colis. Les informations de livraison spécifiques sont directement mentionnées dans la page de description du produit.
* Sauf livraison à Monaco : 3,99 € pour les commandes jusqu’à 58,99 €, puis livraison offerte dès 59 € de commande.
**Sauf livraison en Corse : 14,99 € pour les commandes jusqu’à 48,99 €, puis 11,99 € dès 49 € de commande et 9,99 € dès 59 € de commande.